تحذير للمسافرين.. سرقات السيارات تتزايد بمواقف مطارات بريطانيا
حذر مسؤولون شرطة ومطارات المسافرين في بريطانيا من التعامل مع شركات مواقف سيارات غير رسمية.
جاء ذلك بعد زيادة التقارير عن سرقات وأضرار لسيارات أثناء إيداعها في خدمات “الالتقاء والتوصيل” الطويلة الأمد.
وروى تقرير نشرته صحيفة “الغارديان” البريطانية قصة تيرينس باكستر الذي حجز خدمة لتوصيل سيارته فولكسفاغن إلى مطار هيثرو قبل عطلة هو وزوجته، وسلموا مفاتيح السيارة عند نقطة التسليم، وتم نقلهم إلى الصالة، وعند عودتهم، أبلغتهم الشركة أن السيارة قد سُرقت، لتكون هذه الحالة واحدة من عدة شكاوى مماثلة.
وقال باكستر إنه استخدم موقع مقارنة الأسعار للعثور على صفقة طويلة الأمد، ودفع 109 جنيهات استرلينية مقابل ثلاثة أسابيع في موقع يُفترض أنه آمن. لكن بعد تعديل حجزه من قبل الموقع، تم توجيهه إلى شركة أخرى، وتم تسليم السيارة في موقف تابع لفندق محلي. وعند العودة، لم يجدوا موظفي الشركة في صالة الوصول، واضطر باكستر للاتصال عدة مرات قبل أن يُبلغ بفقدان سيارته وسبع سيارات أخرى.
تغيير أماكن السيارات
ويشير المسؤولون إلى أن بعض الشركات غير المشروعة تعمل من مواقف فنادق قرب المطار، وتقوم بنقل السيارات إلى أراضٍ خارجية، بما في ذلك مواقع بناء وحقول، دون عقود رسمية مع مالكي الأراضي. كما تلقى بعض العملاء إشعارات غرامة عن مخالفات وقوف سيارات أثناء إيداع سياراتهم في مواقع يُزعم أنها آمنة.
وتشير تقييمات العملاء إلى تجارب مشابهة مع شركات الالتقاء والتوصيل، تشمل فقدان السيارات أو المفاتيح، واستلام غرامات غير مبررة. وتبرر بعض الشركات تلك الحوادث باللجوء إلى عصابات إجرامية منظمة، مؤكدة أنها تتعاون مع الشرطة لتعزيز الأمن.
وفي الوقت نفسه، أغلق قسم شرطة ساسكس تحقيقاً في إحدى القضايا بسبب نقص الأدلة، مع استمرار متابعة الجهات المختصة لممارسات بعض مقدمي خدمات المواقف والتعاون مع هيئات حماية المستهلك لمعالجة الشكاوى.
تواطؤ محتمل
وكشفت التحقيقات السابقة أن بعض مواقع مقارنة الأسعار تعمل بالتواطؤ مع شركات غير موثوقة، حيث يتم عرض أسماء تجارية جذابة وتقييمات مزيفة لجذب العملاء، فيما يتم إخفاء اسم الشركة الفعلي في الشروط والأحكام الصغيرة، ما يزيد من مخاطر الوقوع في فخ الاحتيال.
في ضوء هذه المشاكل، أطلقت المطارات مبادرات لضمان جودة خدمات المواقف، مثل برنامج الاعتماد الجديد الذي يتيح للركاب التحقق من الشركات الأعضاء في “خدمة المواقف المعتمدة” الذي يشترط التزام الأعضاء بمعايير سلامة موثوقة. وشارك مطار هيثرو وبيرمنغهام في هذا البرنامج، لكنه لا يزال غير معمم في معظم المطارات.
ويؤكد الخبراء أن المسافرين يجب أن يتحققوا دائماً من تقييمات الشركات قبل الحجز، والتأكد من وجود شعار “بارك مارك” الذي يدل على اجتياز المرافق لفحوصات السلامة من قبل الشرطة. كما يُنصح بتوخي الحذر من العروض المخفضة بشكل كبير، فقد تحمل غالباً مخاطر غير معلنة.
في الوقت الذي يشهد فيه قطاع مواقف السيارات ارتفاعاً في الشكاوى، تبقى حماية السيارات وحقوق العملاء أولوية، وسط دعوات لتشديد الرقابة على شركات الالتقاء والتوصيل الطويلة الأمد لضمان سلامة الركاب وممتلكاتهم.
aXA6IDQ1LjE0LjIyNS4xMCA= جزيرة ام اند امز
