تيك توك.. كيف أصبحت منافسا شرسا لموقع eBay في التسوق العالمي؟
رغم فوضى الرسوم الجمركية وارتفاع أسعار السلع، بات المستهلكون الأمريكيون أكثر إقبالًا على شراء الحلويات السويدية والسترات المطرزة ومنتجات العناية الكورية عبر تيك توك، ما دفع المنصة إلى منافسة eBay.
وفي الربع الثالث وحده، باع متجر تيك توك بضائع بقيمة 19 مليار دولار أمريكي عالميًا، وفقًا لبيانات حديثة من شركة التحليلات EchoTik.
وهذا أقل بقليل من إجمالي مبيعات eBay – التي تأسست قبل ثلاثة عقود – والتي حققت 20.1 مليار دولار أمريكي.
ويقول المحللون والباحثون إن مزيجًا من التسويق الجريء وتغير تفضيلات المستهلكين قد عزز نجاح متجر تيك توك.
ومن العوامل الأخرى التي ساعدت تيك توك على تحقيق نجاح كبير عندما فقدت مواقع التجارة الإلكترونية الصينية ثغرة في الشحن كانت تُبقي الأسعار منخفضة.
ويقول جوزاس كازيوكيناس، محلل مستقل في مجال التجارة الإلكترونية، إن نموه لا يتباطأ، لا سيما في الولايات المتحدة، حيث بدأ قبل عامين بعد توسعه في الخارج.
وباعت الشركة منتجات بقيمة تتراوح بين 4 و4.5 مليارات دولار أمريكي هنا في الربع الثالث، وهو أعلى رقم بين جميع الدول، بزيادة قدرها 125% على أساس ربع سنوي، وفقًا لبيانات EchoTik. (لا تُعلن TikTok نفسها عن أرقام المبيعات علنًا).
وصرح باتريك نومينسن، رئيس المبادرات الاستراتيجية لمتجر تيك توك في الأمريكتين والاتحاد الأوروبي، في بيان له، بأن لهذه العملية تأثيرًا أكبر من “التسوق التقليدي عبر الإنترنت أو التجارة الاجتماعية”.
وأضاف نومينسن، “لقد خلقنا تجربة يرغب فيها المشترون حقًا بالتسوق، ليس بسبب متابعتهم، بل لأنهم اكتشفوا منتجات يتفاعلون معها حقًا”.
وتوقع كازيوكيناس، في مذكرة تحليلية هذا الشهر، أن تتجاوز مبيعات الشركة 15 مليار دولار في الولايات المتحدة عام 2025، “وهو رقم كبير بالنظر إلى أن قناة المبيعات لم تكن موجودة قبل عامين”، وكانت هناك تساؤلات عالقة حول وضع التطبيق في الولايات المتحدة.
وقال كازيوكيناس في مقابلة، “هذا يُظهر إمكانات التجارة الاجتماعية عندما تكون جزءًا من شبكة اجتماعية ضخمة، ويُظهر أيضًا أن سقفها لم يصل بعد، لن يتسع نطاقها إلا إذا استوعبتها المزيد من العلامات التجارية والمستخدمين”.
ويتميز متجر تيك توك أيضًا بميزة التسوق المباشر التي تكتسب زخمًا متزايدًا بين المستخدمين الأمريكيين، وإن لم يكن بالقدر الذي تتوقعه الشركة الأم بايت دانس، وفقًا لكازيوكيناس.
وبشكل عام، لا تزال الشركة تكافح لترجمة تجربة التسوق المباشر، التي تحظى بشعبية واسعة في آسيا، إلى الولايات المتحدة.
ووفقًا لتقرير صادر عن غلوبال داتا بالشراكة مع متجر تيك توك، اشترى حوالي 10% من المستهلكين منتجات عبر البث المباشر خلال الاثني عشر شهرًا المنتهية في أبريل/نيسان.
aXA6IDQ1LjE0LjIyNS4xMCA= جزيرة ام اند امز
