الفيلم المصري «شكوى رقم 713317».. إصلاح جهاز منزلي يتحول لمعركة كرامة
من وحي تجربة شخصية امتزجت فيها المرارة بالهزل، صنع المخرج المصري ياسر شفيعي أول فيلم روائي طويل في مشواره الفني “شكوى رقم 713317”.
وأدى الفنانان محمود حميدة وشيرين دور زوجين متقاعدين تحدث لهما مشكلة بسيطة تتصاعد تدريجيا لتصبح صراعا من أجل الكرامة.
ويشارك الفيلم في مهرجان القاهرة السينمائي الدولي بدورته السادسة والأربعين ضمن مسابقة آفاق السينما العربية التي تشمل تسعة أفلام من مصر وتونس والعراق والمغرب ولبنان والسعودية.
تدور أحداث الفيلم داخل شقة المهندس الزراعي مجدي وزوجته سما في حي المعادي حيث يتسبب مجدي في ثقب مجمد “فريزر” ثلاجته القديمة دون قصد في أثناء محاولته إذابة الثلج المتراكم داخله مما استدعى استعانته بمركز صيانة لإصلاح العطل.
يخوض الزوجان تجربة مؤلمة مع مركز الصيانة الذي يخدعهما أولا بفرض تكلفة مبالغ فيها لإصلاح المشكلة ثم يماطلهما في إكمال المهمة بعد تجدد العيب مرة أخرى مع ظهور مشكلات جديدة نجمت عن سوء الإصلاح.
تتصاعد الأمور بين الطرفين ويهدد مجدي باللجوء إلى جهاز حماية المستهلك لإجبار مركز الصيانة على إتمام العمل الذي دفع تكلفته ولم ينجز بينما تحاول الزوجة سما إقناعه بشراء ثلاجة جديدة من مكافأة نهاية الخدمة التي تلقتها حديثا بعد بلوغها سن التقاعد لكنه يرفض.
ومن قلب المأساة التي يعيشها الزوجان تتفجر بعض المواقف الساخرة لتخفف من قتامة الوضع وتظهر شخصيات معروفة بخفة ظلها مثل الممثل محمد رضوان الذي أدى دور فني الصيانة والممثلة إنعام سالوسة التي أدت دور مالكة مركز الصيانة.
وتبلغ الأحداث ذروتها عند اجتماع الزوجين وممثل جهاز حماية المستهلك ومالكة مركز الصيانة وفني الإصلاح معا داخل الشقة لحل المشكلة التي استغرقت شهورا بدلا من أيام معدودة لكن مجدي يسلك سلوكا غريبا يفاجئ الجميع بعد أن شعر أنه استرد جزءا من كرامته.
وقال مخرج الفيلم ياسر شفيعي بعد عرض الفيلم، السبت، في المسرح الكبير لدار الأوبرا المصرية “فكرة الفيلم حقيقية وحدثت لي شخصيا، حتى رقم الشكوى في العنوان هو الرقم الحقيقي الذي احتفظت به حتى الآن”.
وأضاف “كان عندي نفس إحساس شخصية مجدي، لأني مريت بنفس التجربة مع مهندس الصيانة، فكان عندي حالة من الثورة الداخلية، إن حتى الثلاجة مش عارف أصلحها، وبيتنصب عليا فيها، وهي دي الشرارة اللي خلتني أكتب الفيلم”.
aXA6IDQ1LjE0LjIyNS4xMCA= جزيرة ام اند امز
